En quelques mots

Préparez-vous de manière complète aux exigences du poste de Réceptionniste en Hôtellerie avec notre formation spécialisée.
Accueillez les clients avec assurance, gérez les réservations avec aisance.

Liste des pré-requis

> Compréhension écrite et orale
> Avoir le niveau B1 anglais

Les modules du programme

BLOC DE COMPETENCES CCP1 - Assurer les opérations relatives au séjour des clients

> Accueillir et conseiller le client au service de la réception
> Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
> Procéder aux opérations d’arrivée et de départ

BLOC DE COMPETENCES CCP2 - Clôturer l’activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôteliers

> Clôturer l’activité journalière et mensuelle
> Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
> Contribuer au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier

Ce que vous allez acquérir

L'apprentissage vous permet de bénéficier d'un contrat de travail alliant la théorie en formation professionnelle et pratique en entreprise. Le CFA RAF vous accompagnera tout au long du parcours de formation.

Cependant, l'apprentissage ne peut être mis en place que dans le cadre d'une formation qualifiante. Par conséquent, si vous optez pour de l'apprentissage, orientez-vous vers un Titre Professionnel.

Lieu

Antenne Nord RAF : 22 rue Pierre Aubert, Sainte Clotilde

Financement

ALTERNANCE

L’alternance vous permet de bénéficier d’un contrat de travail alliant la théorie en formation professionnelle (TP Conseiller Vendeur en Voyages) et la pratique en entreprise. Le CFA RAF vous accompagnera tout au long du parcours de formation.

• Pour les profils de 18 à 29 ans (dérogation possible pour plus de 29 ans, sous conditions)
• Nous transmettre votre demande par mail + CV à l’adresse : contact@raf.re
• Notre chargé d’accueil prendra contact avec vous sous 48h

FRANCE TRAVAIL

Vous êtes demandeur d’emploi (numéro d’identifiant obligatoire) et souhaitez bénéficier de la formation au Titre Professionnel Conseiller Vendeur en Voyages (TP CVV) ? France Travail peut financer l’intégralité de la formation après étude de votre dossier (sous conditions). Si vous percevez de l’ARE, celle-ci sera maintenue durant votre parcours de formation.

• À partir de 18 ans
• Être inscrit à France Travail – Numéro d’identifiant à jour
• Nous transmettre votre demande par mail + CV à l’adresse : contact@raf.re
• Notre chargé d’accueil prendra contact avec vous sous 48h

CPF

Vous avez eu une expérience professionnelle vous permettant d’avoir du CPF à hauteur du coût de la formation ? Profitez de cette opportunité pour intégrer la formation professionnelle sans aucun frais. Si le montant de votre CPF n’est pas suffisant pour couvrir le coût total de la formation, un co-financement avec France Travail peut être possible (sous conditions).

• À partir de 18 ans
• Avoir une expérience professionnelle vous permettant d’être éligible au CPF
• Nous transmettre votre demande par mail + CV à l’adresse : contact@raf.re
• Notre chargé d’accueil prendra contact avec vous sous 48h

TRANSITION PRO

La transition Pro permet à un salarié de bénéficier d’une formation professionnelle tout en continuant à percevoir sa rémunération (sous conditions). Celle-ci a pour but d’encourager le salarié à changer de métier ou de profession.

• À partir de 18 ans
• Être salarié d’entreprise + ancienneté d’au moins 24 mois consécutifs ou non, dont 12 mois dans l’entreprise
• Adresser une demande écrite à son employeur + voir conditions et modalités sur le site du ministère du travail
• Nous transmettre votre demande par mail + CV à l’adresse : contact@raf.re
• Notre chargé d’accueil prendra contact avec vous sous 48h

Modalités d’évaluation de la formation

• Evaluation des acquis tout au long de la formation
• 2 évaluations en cours de formation (ECF) obligatoires pour se présenter au titre
• Présentation aux épreuves du titre Réceptionniste en hôtellerie

Accessibilité PMR

Tous les sites sont accessibles. Le parcours pédagogique peut être individualisé sur étude avec le référent handicap.