En quelques mots

La formation CCP1 - Réserver des prestations touristiques vous permettra d'exercer au poste d'agent de réservation en toute autonomie, polyvalence et rigueur.
RAF étant le premier centre de formation à vous faire découvrir lors d'une visite guidée tous les métiers aéroportuaires à Gillot.
L'occasion sera de comprendre le parcours du voyageur et ainsi mieux anticipée les demandes client lors des réservations.

Liste des pré-requis

> Compréhension de la langue française

Les modules du programme

CCP1 - Réserver des prestations touristiques

• Accueillir et conseiller les différents type de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes.
• Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.

POINTS FORTS

• Visite de l'aéroport de Gillot
• Comprendre le parcours du voyageur à l'aéroport
• Echange avec les différents collaborateurs des services aéroportuaires
• Pratique et utilisation du logiciel Amadeus

Ce que vous allez acquérir

Une attestation de formation est délivrée à l’issue de la formation.

Lieu

Antenne Nord RAF : 22 rue Pierre Aubert, Sainte Clotilde

Financement

FRANCE TRAVAIL

Vous êtes demandeur d’emploi (numéro d’identifiant obligatoire) et souhaitez bénéficier de la formation au Titre Professionnel Conseiller Vendeur en Voyages (TP CVV) ? France Travail peut financer l’intégralité de la formation après étude de votre dossier (sous conditions). Si vous percevez de l’ARE, celle-ci sera maintenue durant votre parcours de formation.

• À partir de 18 ans
• Être inscrit à France Travail – Numéro d’identifiant à jour
• Nous transmettre votre demande par mail + CV à l’adresse : contact@raf.re
• Notre chargé d’accueil prendra contact avec vous sous 48h

CPF

Vous avez eu une expérience professionnelle vous permettant d’avoir du CPF à hauteur du coût de la formation ? Profitez de cette opportunité pour intégrer la formation professionnelle sans aucun frais. Si le montant de votre CPF n’est pas suffisant pour couvrir le coût total de la formation, un co-financement avec France Travail peut être possible (sous conditions).

• À partir de 18 ans
• Avoir une expérience professionnelle vous permettant d’être éligible au CPF
• Nous transmettre votre demande par mail + CV à l’adresse : contact@raf.re
• Notre chargé d’accueil prendra contact avec vous sous 48h

TRANSITION PRO

La transition Pro permet à un salarié de bénéficier d’une formation professionnelle tout en continuant à percevoir sa rémunération (sous conditions). Celle-ci a pour but d’encourager le salarié à changer de métier ou de profession.

• À partir de 18 ans
• Être salarié d’entreprise + ancienneté d’au moins 24 mois consécutifs ou non, dont 12 mois dans l’entreprise
• Adresser une demande écrite à son employeur + voir conditions et modalités sur le site du ministère du travail
• Nous transmettre votre demande par mail + CV à l’adresse : contact@raf.re
• Notre chargé d’accueil prendra contact avec vous sous 48h

Modalités d’évaluation de la formation

• Évaluation des acquis en cours
• Séance de révision afin de revoir l’utilisation et les principales fonctions du logiciel
• Test d’évaluation en ligne

Accessibilité PMR

Tous les sites sont accessibles. Le parcours pédagogique peut être individualisé sur étude avec le référent handicap.