Agent de prévention & sécurité à La Réunion 

La formation d’un agent de sécurité se fait tout au long de sa vie professionnelle et en plusieurs étapes ! C’est-à-dire ? Ses compétences ne sont pas figées, elles sont à actualiser en fonction de la règlementation, de ses besoins et de son type d’entreprise.

Selon vous, un agent de sécurité, c’est un homme/femme qui suspecte toute personne entrant dans un lieu ? Et bien détrompez-vous ! Un ou une agent.e de sécurité est très polyvalent et cela grâce à sa formation !

C’est le moment d’en découvrir plus sur ce métier qui a pendant longtemps été jugé comme banal !

Tout savoir sur la formation pour être agent de prévention et sécurité à La Réunion 

Chez Réunion Accueil Formation et dans les autres centres en général, la formation d’agent de prévention et sécurité (APS) est rapide ! Pourquoi ? Comme évoqué, elle doit permettre à un agent d’être opérationnel rapidement disponible sur le marché.

Mais attention, rapidité ne veut pas dire inefficacité ! Le programme est dense et très varié pour protéger au mieux les personnes et les biens. 

En effet, plusieurs types de personnes peuvent être intéressées par une formation APS ! Étudiants, en recherche d’emploi, personnes actives ou en reconversion, il est donc important d’avoir un rythme soutenu pour permettre à ces personnes d’être opérationnel rapidement.

Mais un rythme soutenu, c’est quoi ? Chez RAF, c’est 182 heures de formation, c’est-à-dire 26 jours de formation d’agent de sécurité & prévention dispensée dans le Nord (97490) ou le Sud (97421) de la Réunion.

Mais en 182 heures, qu’ont-ils le temps de voir ? 

Être agent de prévention et sécurité : ce n’est pas que de la surveillance !

Vous vous demandez sûrement : “pourquoi ce titre ?” Un agent de sécurité ne fait pas que de la sécurité, que nenni ! 

Un.e APS est formé pour intervenir sur plusieurs domaines divers comme par la gestion du risque terroriste ou le secourisme :Avec plus de 14 UV (modules de formation), un APS n’a pas le temps de chômer ! 

De quoi sont composés les UV ? 

UV 1 : Module secourisme 

UV 2 : Module environnement juridique 

UV 3 : Module gestion des conflits

UV 4 : Module stratégique 

UV 5 : Module prévention des risques incendie 

UV 6 : Modalité d’appréhension au cours de l’exercice du métier 

UV 7 : Module sensibilisation aux risques terroristes 

UV 8 : Module professionnel 

UV 9 : Module palpation de sécurité et inspection des bagages 

UV 10 : Module surveillance par moyens électroniques de sécurité 

UV 11 : Module gestion des risques 

UV 12 : Module événementiel spécifique 

UV 13 : Module gestion des situations conflictuelles dégradées 

UV 14 : Module industriel spécifique

À quoi servent ces modules ? 

Chaque module a ses spécificités ! Nous pouvons les classer en trois grandes familles :

  • les UV dédiés à la sécurité des personnes,
  • les UV dédiés à la sécurité des biens
  • et les UV supplémentaires. 

Ces modules peuvent évoluer en fonction du centre de formation, cependant leurs contenus sont tous identiques car ils suivent la règlementation

Les modules visant à sécuriser les personnes sont les suivants : 

 

UV1 : secourisme.

Ce module est d’une extrême importance, car l’agent de prévention et sécurité sera le ou la premier.ère à intervenir en cas d’accident sur son lieu de travail.  Au besoin, il doit savoir maîtriser les premiers gestes de survie et stabiliser la situation temporairement en l’attente des pompiers ou du SAMU. 

Il doit également être capable d’apporter ses compétences de sauveteur secouriste du travail (SST) afin de faire de la prévention des risques professionnels dans son entreprise. 

Psst, il est important pour tout le monde de maîtriser les gestes de premier secours ! Vous pouvez sauver une vie donc n’hésitez pas à vous former, rendez-vous ici sur notre pour découvrir notre formation SST normal ou Langue des Signes Françaises (LSF). (Nous vous invitons à nous contacter par email via l’adresse contact@raf.re

UV 3 : Gestion des conflits. 

En effet, le conflit, c’est l’un des premiers problèmes rencontrés par les agents de prévention et sécurité à La Réunion et en France métropolitaine.

Les raisons peuvent être multiples à un conflit, dispute entre deux clients, dispute d’un client mécontent avec les employés, suspicion de vols. 

Il est donc important d’apprendre à assimiler les signaux et caractères de chaque individu afin que le conflit ne s’envenime pas et entraîne un résultat négatif, c’est-à-dire une bagarre, des blessés ou une agression.

Un agent de prévention et sécurité doit être en mesure d’analyser les comportements et de résoudre le conflit.

UV 7 : Module sensibilisation aux risques terroristes

Ce module est obligatoire depuis 2017 suite à l’arrêté du 27 février 2017 relatif à la formation continue des agents privés de sécurité. Après les attentats de 2015, 2016 et 2017, les mesures de sécurité liées au terrorisme ont été renforcées pour augmenter la sécurité des personnes et des biens en France et dans les DOM-TOM.

Ce module de 13 heures est dispatché en 3 grands pôles :

1- Prévention des risques terroristes

Dans un premier temps, la prévention permettra d’acquérir plusieurs compétences et d’assimiler les caractères spécifiques liés à ce risque.

Un agent pourra :

    • Délimiter un risque terroriste et les différentes menaces
    • Déterminer les niveaux de risques liés à cette situation exceptionnelle
    • Connaître les différentes armes et matériels utilisés par des terroristes
    • Développement de ses réflexes en matière de prévention et de sécurité face à cette menace
    • Adopter les bons réflexes
    • Adaptation en fonction des événements et des nouvelles règles.

 

2- Réagir face à une attaque avérée

L’humain est en danger dans ce type de situation, un agent doit être en capacité :

    • Protéger les personnes présentes
    • Entrer en contact avec les forces de l’ordre et aider à leur intervention
    • Sécuriser la zone concernée
    • Se protéger lui-même et ne pas engendrer de risque supplémentaire.

 

 

3- Agir face à des blessés et les secourir
  • Faciliter l’intervention des forces de l’ordre
  • Sécuriser une zone
  • Identifier le risque de blessures en rapport avec le danger
  • Notions de secourisme « tactique »
  • Alerter les secours

 

UV 12 : Module événementiel spécifique 

L’événementiel spécifique permet d’avoir les grandes notions de l’événementiel. Une formation complémentaire peut-être également ajoutée pour être certifiée agent de sécurité de prévention et événementiel).  

Le but de ce module ?

  • Répondre aux problématiques de sécurisation lors d’événements

  • Connaître le cadre légal des grands rassemblements dans un lieu spécifique

  • Gérer les contrôles d’accès et filtrage lors d’événements

UV 13 : La gestion des situations conflictuelles dégradées, quezaco ?

Afin de rendre l’agent de prévention et sécurité adapté à toutes les situations, ce module est dédié à la gestion et à la maîtrise de soi face aux risques de situations menaçantes. 

 

Découvrez les détails des modules visant la sécurité des biens ici : 

UV 5 : Module prévention des risques incendie

Prévenir des risques d’incendies et minimiser les départs de feu grâce à la connaissance des vecteurs d’incendie. Ce module a pour but d’acquérir les bases, pour approfondir ces notions, une formation SSIAP 1 peut être proposée aux agents de sécurité. 

UV 9 : Module palpation de sécurité et inspection des bagages

En complément du module événementiel, la palpation de sécurité et inspection des bagages permet de prévenir à des risques terroristes, incendie et autres

L’objectif est d’aider à la prévention de risques graves dans des événements, lieux à risques ou de bagages. 

L’inspection visuelle des bagages est également un domaine intéressant et qui répond à l’intention de nuire. Comme pour les notions incendie, il est possible de se spécialiser dans le domaine de l’aéroportuaire et la sûreté. 

UV 10 : Module surveillance par moyens électroniques de sécurité

La télésurveillance et la vidéo protection sont à maîtriser notamment dans la sécurité de biens. 

Ils permettent de déterminer de potentiels risques autour du bien concerné et d’effectuer une première surveillance avant de faire intervenir un agent pour une patrouille. 

UV 11 : Module gestion des risques

Les risques sont multiples et nécessitent une session spécifique. Lors de cette session, l’agent voit  :

  • La gestion des alarmes
  • La protection du travailleur isolé
  • La Sensibilisation au risque électrique

Les modules supplémentaires : 

UV 2 : Module environnement juridique de la sécurité privée :
UV 4 : Module stratégique

De la stratégie pour un agent de sécurité et prévention ? Oui, pour optimiser sa surveillance et la prise de contact. La stratégie se décline en plusieurs points : 

  • Connaissance de l’outil informatique
  • Transmission des consignes et informations
  • Connaître les outils de transmission
  • Savoir transmettre des consignes.
  • Réaliser une remontée d’informations

 

UV 6 : Modalité d'appréhension au cours de l’exercice du métier

Application du code de procédure pénale lors des missions de sécurité et de sûreté

 

 

UV 8 : Module professionnel

Pour l’aider à exercer son métier, notamment dans le privé ou dans une entreprise de sécurité comme Réunion Air Sûreté. De quoi est composé cet UV ?

  • Surveillance et gardiennage.
  • Appliquer les techniques d’information et de communication
  • Savoir transmettre les consignes et les informations
  • Préparer la mise en œuvre des missions de l’APS
  • Savoir contrôler les accès
  • Prendre en compte un poste de contrôle de sécurité
  • Rondes de surveillance et systèmes de contrôle des rondes

 

 

UV 14 : Module industriel spécifique

C’est-à-dire l’évaluation des risques professionnels. En effet, ce module permet d’adapter son action en fonction du risque encouru.

Et voilà ! Au bout de ses 182 heures, vous aurez un examen de 7 heures afin de vous évaluer sur chaque UV et être diplômé agent de prévention et sécurité ! 

Le diplôme en poche, il ne vous reste plus qu’une étape : la validation de votre carte professionnelle afin d’exercer librement votre métier dans une entreprise privée ou dans le service interne à une entreprise. 

Administration et carte professionnelle ? 

Et oui, les formalités administratives ne sont pas bien loin ! Pour exercer votre métier, vous devez obtenir une carte professionnelle délivrée par la CNAP, le Conseil National des Activités Privées de sécurité. 

Les personnes réalisant les activités suivantes doivent être en possession d’une carte professionnelle délivrée par le CNAP :

Agent de gardiennage ou de surveillance humaine pouvant inclure l’usage de moyens électroniques ;
Agent de télésurveillance ;
Agent cynophile ;
Opérateur de vidéo protection ;
Agent de sûreté aéroportuaire ;
Agent de protection physique de personnes ;
Agent de recherches privées ;
Transport de fonds – convoyeur de fonds et de valeurs ;
Transport de fonds – opérateur de traitement de valeurs ;
Transport de fonds – agent de gestion de maintenance et d’installations automatisées bancaires (IAB).

Effectuer cette démarche permettra à l’agent d’obtenir une carte dématérialisée. Ce code permettra de vérifier la validité de l’autorisation d’exercer et la validité des acquis de l’agent. (carte valable 5 ans, un agent doit obligatoirement effectuer une mise à niveau tous les 5 ans (à voir dans le prochain sujet !).

Par la suite, l’employeur peut procéder à la création d’un badge propre à son entreprise

 

Comment demander sa carte professionnelle ? 

Cette demande est réalisée en plusieurs étapes :

Remplir le formulaire de demande et l’envoyer par courrier à la délégation Océan indien de la CNAP
Vous justifiez de votre aptitude professionnelle à exercer les activités. À la suite de votre formation chez Réunion Accueil Formation (974), vous pouvez justifier d’une qualification et de vos compétences afin d’acquérir votre précieux sésame !
Une enquête administrative sera réalisée durant laquelle sont consultés les fichiers TAJ, FPR et B2. Cette enquête permet de vérifier que le demandeur n’a pas commis d’acte (s) incompatible (s) avec l’exercice d’une activité privée de sécurité.

L’aventure se renouvelle 

Nous l’avons évoqué brièvement dans la partie administrative, l’aventure ne se termine pas après votre diplôme ! Tous les 5 ans, vous devez repasser un MAC APS, c’est-à-dire un maintien et actualisation des compétences de l’agent de prévention et sécurité !

Pourquoi ?

Dans un premier temps, l’agent doit obtenir sa nouvelle carte professionnelle pour continuer d’exercer dans ce métier

Par conséquent, il doit de nouveau justifier de l’actualisation de ses compétences auprès de son employeur.

Les demandes peuvent-elles évoluer aussi rapidement ? Comme évoqué dans les UV notamment sur le module terrorisme, des lois peuvent rapidement évoluer ainsi que des modules ! Comment une personne peut-elle affirmer qu’elle maîtrise un sujet sans preuve ? Sans ce précieux sésame, votre maîtrise est caduque.

Effectivement, les lois changent et évoluent ainsi que la maîtrise.
Si, nous comparons un agent de sécurité qui a fait une formation initiale datant de plus de 20 ans et un jeune diplômé, pourront-ils effectuer les mêmes missions ? Sans un MAC APS, la réponse est non ! 

Les modules de base sont peut-être les mêmes, mais les technologies de surveillance évoluent, les réglementations, le code pénal et par conséquent leurs missions ! 

Aujourd’hui, un agent de sécurité n’est plus qu’un « gardien », il est polyvalent avec une formation lui permettant de palier à divers types de situations possibles !

En l’espace de deux ans, le métier a déjà évolué, le Covid à ajouté une mission, le contrôle des pass sanitaire, fièvre, etc. 

En l’espace de 5 ans, il y a énormément de choses qui peuvent se passer ! D’où la nécessité de cette remise à niveau pour tout le monde ! 

Alors, qu’attendez-vous pour venir chez Réunion Accueil Formation pour votre MAC APS ? Vous pouvez faire votre demande en cliquant ici ! 

Un métier qui évolue

Le métier se renouvelle, mais il évolue également ! #LEVELUP
Un agent n’est pas figé dans les mêmes missions pendant toute sa carrière. Il a des perspectives et plusieurs axes de développement qui s’offrent à lui tout au long de sa vie professionnelle, de ses besoins et surtout de ses envies !


Après une formation d’agent de sécurité, quelles sont les évolutions possibles et quelles sont les formations associées ? 

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Agent de sécurité cynophile 

Qu’est-ce qu’un agent de sécurité cynophile ? Il s’agit d’un agent doté d’un chien afin d’optimiser ses recherches, patrouilles et détection d’objets contondants ou de produits illicites. Pour effectuer ce métier, il est nécessaire de passer une certification de qualification professionnelle équivalente à un BTS. Pour passer cette formation, vous devez réaliser une formation : TPS ASA (agent de sûreté aéroportuaire) disponible à La Réunion. Pour la formation cynophile, direction la métropole ! Mais si vous n’aimez pas la paperasse, ne vous inquiétez pas ! Votre centre de formation RAF situé à l’île de La Réunion vous accompagne tout au long de votre projet professionnel. Votre société de sécurité peut également faire les démarches pour vous ! 

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Agent de sécurité évènementiel 

Comme évoqué précédemment, il est possible de se spécialiser pour certains secteurs comme par exemple l’événementiel et les grands événements. Cette formation de 91 heures permet d’approfondir les connaissances sur ce sujet et se spécialise dans ce domaine très réglementé.

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Agent de sécurité incendie – SSIAP

Autre possibilité, la formation d’agent de sécurité incendie ! Reconnaissable par leur tenue rouge. Il est le référent incendie et prévention dans tous les ERP et grands immeubles. Il fait de la prévention, vérifie les systèmes électriques et intervient lors de départ d’incendie. Il est l’un des premiers sur les lieux d’un départ de feu ou d’une défaillance technique. Le plus de cette évolution ? Le SSIAP est disponible en 3 niveaux

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Chef de poste de sécurité

Un agent de sécurité peut évidemment évoluer dans son même secteur de prédilections ! Comment ? En devenant chef du service sécuritéIl lui faudra une formation supplémentaire afin d’apprendre à manager une équipe. 

Les missions quotidiennes sont-elles les mêmes de jour comme de nuit ?

Et si, nous passions à la partie pratique du métier ? Un agent de prévention et sécurité peut avoir deux choix qui s’offrent à lui pour l’exercice de son métier. Travailler de jour ou de nuit, y a-t-il réellement une différence de mission ? Découvrons les journées d’un agent de prévention et sécurité.

De jour, un agent prendra la relève du veilleur de nuit (autre nom pour les agents de nuit). Il va donc dans un premier temps, faire l’état des lieux et prendre en compte le rapport de nuit et des incidents. 

Il est amené à faire plusieurs rondes dans la journée (en fonction des établissements) afin de vérifier les différents axes d’entrée ou de sortie du public. Il peut également être amené à faire l’inspection visuelle des bagages et sacs. En fonction de l’établissement, il peut également faire un filtrage des personnes. 

Lors de flux d’argents ou de marchandises, il est amené à surveiller ou à accompagner ce flux afin d’en garantir la sécurité. 

Quelles sont les différences avec un agent de sécurité de nuit ? 

Dans un premier temps, il est important de comprendre ce qui définit un agent de nuit. Il travaille sur la plage horaire de minuit à 5 h du matin. Il vient en complément des prises de jour et peut enchaîner 12 heures de travail.

Un agent est considéré comme agent de nuit lorsqu’il travaille au minimum 3 heures en horaires de nuit et au moins 2 fois par semaine (ou atteint le nombre déterminé par la convention collective).

Ses missions ? Elles sont similaires à celles de jour cependant en fonction des établissements, il n’aura peut-être pas la sécurisation des personnes à assurer.

Pendant ses heures de travail, il exécute :

  • Des vérifications des accès d’entrées et sorties avec des fermetures au besoin
  • Vérification du matériel et des alarmes activités
  • Vérification de la fermeture de toutes les portes et volets.
  • Télésurveillance
  • Rédige un rapport sur le travail de nuit.

Il s’agit donc d’un travailleur solitaire ! Cependant, afin de le sécuriser au maximum et de réduire son exclusion sociale, plusieurs mesures sont mises en place. Elles sont les suivantes :

  • Communication d’une personne d’astreinte joignable à tout moment
  • Mise en place d’un boîtier PTI (protection du travailleur isolé) qui permet d’appeler les secours rapidement en cas de besoin de l’agent. Ce dispositif détecte également, si l’agent a fait une chute violente ou est allongé plus de 2 minutes au sol.
  • En fonction de la taille du bâtiment, ils peuvent être au minimum 2 agents de sécurité ou de sécurité incendie.

Le plus du travail de nuit ? Il existe une majoration des horaires nocturnes de 10 % ! 

Différence entre sécurité privée et sécurité publique

Un autre aspect à prendre en compte est le privé et le public ! Chacune de ses catégories dispose de plusieurs fiches métiers bien définies, mais qui n’ont pas le même objectif entre la sécurité publique et privée. Dans un premier temps, commençons par la sécurité privée. Elle s’exerce dans plusieurs types d’entreprises comme par exemple les entreprises de sécurité, en interne dans des lieux recevant du public, etc. La sécurité privée a pour but de sécuriser des personnes et des biens sur son lieu d’exercice.

Cette catégorie peut se dispatcher en plusieurs sous-parties qui sont les suivantes :

  • Agent de sécurité sur site : il est dédié à un seul et unique site dans le secteur du tertiaire, industriel ou dans un commerce. Ses objectifs principaux sont de contrôler les accès, surveiller le lieu et protéger contre des vols, de la malveillance et gérer les conflits.
  • Agent de sécurité mobile : il s’agit d’un agent qui se déplace de site en site avec un véhicule dédié. Il est appelé lors de demandes d’assistances, lors de besoin de dissuasion (en cas de doute relevé par la télésurveillance). Il est généralement appelé par les PME, PMI et dans les zones d’activités et de zones industrielles.

Vous vous demandez sûrement, mais que fait un agent de sécurité dans le public ? Il s’agit d’un agent qui réalise les opérations d’assistance à personnes, de lutte contre les troubles à la tranquillité et à l’ordre public, et de protection des biens et des institutions, selon la politique de l’Etat et la législation. Il peut intervenir dans plusieurs lieux directement liés à l’état français, c’est-à-dire des pénitenciers. Cependant, pour ce corps de métier, il est souvent nécessaire d’ajouter quelques modules de formations afin de garantir son adaptabilité à ce milieu très réglementé.

Agent de sécurité: les femmes dans le métier

 

Le métier d’agent de prévention et sécurité a longtemps eu mauvaise presse ! Il a pendant longtemps été caractérisé de milieu très masculin et relayé au simple rang de vigiles.

Cependant, depuis quelques années, on compte de plus en plus de femmes dans le milieu de la sécurité et de la sûreté. En 2022, une société de sécurité privée de l’île de La Réunion a été certifiée engagée RSE ! Il s’agit d’une première sur l’île ! Vous connaissez cette entreprise de sécurité privée ? Il s’agit de Réunion Air Sûreté ! Qu’est-ce que cela indique ? Qu’il travaille sur 5 points importants : 

  • Défendre l’égalité Homme/Femme dans leur société 
  • Protéger le confort de ses collaborateurs 
  • Surveiller le bien-être de chacun 
  • Forme la génération de demain directement à La Réunion (974) grâce à leur deux centres de formations situés à Sainte-Clotilde (97490) et Saint-Louis (97420) !
  • Sécuriser l’avenir sportif et culturel du territoire

Découvrez-en plus sur cette certification en cliquant ici ! Psst, on nous dit dans l’oreillette qu’ils sont en pleine période de recrutement pour des agents de sécurité, des agents de sécurité incendie, des agents de sûreté et des agents d’escale commercial, découvrez leurs offres ici ! 

Le métier d’agent de sécurité est un métier d’avenir ! En effet, les embauches sont fréquents et la demande augmente fortement depuis plusieurs années. Nous notons une légèrement augmentation du nombre de femmes dans le métier depuis 2019 avec un effectif de femme égale à 13,9% dans le domaine de la sécurité privée en France selon l’Enquête de l’Observatoire des métiers – Branche Prévention-Sécurité. Les femmes sont encouragées à prendre place dans ce métier considéré encore comme masculin et énormément de femmes témoignent déjà de leur choix ! 

Quels sont les avantages pour une entreprise ? 

  • Cela permet d’équilibrer l’équité homme-femme.
  • Elles ont très souvent plus de patience et montrent un tempérament calme.
  • Ainsi que de sécuriser une gente féminine qui se sent oppressée par la gente masculine. 

Quelles sont les conditions pour une femme ? 

Aucune car elles sont exactement les mêmes que pour les hommes ! Il faut faire preuve de patience, avoir un casier vierge, être capable de s’exprimer et d’analyser son environnement autour d’eux !

 

Après ce tour général sur l’agent de sécurité, nous constatons qu’il s’agit essentiellement d’un métier d’avenir avec de nouvelles responsabilités !

En effet, il ne reste pas immobile dans leur métier et évolue en fonction des réglementations ! Ce métier pendant très longtemps dévalorisé reprend ses lettres de noblesse ! Il démontre les compétences et les capacités de nos agents à s’adapter à leur milieu et aux situations rencontrées. Avec la recrudescence des embauches depuis plusieurs années, ce métier s’ouvre de plus en plus aux femmes pleines de volonté !

Mais nous pouvons tout de même nous demander, mais qu’en est-il dans le milieu de la sûreté ? Ce milieu en pleine reprise après la crise augmente considérablement les embauches et nécessite de plus en plus de personnes formées ! Nous découvrirons très bientôt ce métier ! Restez connectés !  

Vous êtes intéressés par notre formation d’agent de prévention et de sécurité (APS) ? Remplissez notre formulaire de contact ! Un de nos référents pédagogique vous recontactera très bientôt !

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